FAQ – Questions fréquentes

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En principe nous confirmons toutes les commandes sous 24 heures, en générales plus rapidement.

Si après 24 heures vous n’avez pas reçu d’email de confirmation, vérifiez le dossier spam de votre boite email, il peut arriver que notre message s’y trouve.
Nous envoyons les emails de confirmation a l’adresse email renseignée sur la plateforme de paiement Paypal lors de votre achat.

N’hésitez pas a nous contacter a tout moment par email a support@digitalikes.com

Une fois votre commande validée et le paiement reçu, nous vérifions manuellement toutes les commandes, pour nous assurer que tout est ok.

– Dans les 24 heures suivant votre achat, vous allez recevoir un email de confirmation de notre part dans votre boite email (adresse email renseignée lors de votre achat sur la plateforme de paiement PayPal)

– Il est important de lire l’email de confirmation, si vous n’avez pas recu d’email, vérifiez votre dossier “Spam”, il peut arriver que nous ayons besoin de plus d’informations, ou que vous deviez modifier un paramètre (si par exemple vous aviez mis en place des restrictions d’age sur votre page facebook)

– Suite a la confirmation de commande, nous avons placé votre page/compte/vidéo dans la queue, en général la livraison commence quelques heures après, parfois jusque 72h00 plus tard, ceci en fonction du nombre de commandes en cours, des mises a jour éventuelles a effectuer sur nos systèmes, etc.

Plusieurs raisons / avantages existent :

– Une vidéo YouTube avec plus de vues a d’avantage de chance d’apparaître dans les résultats de recherche et dans la barre latérale de suggestion sur Youtube
– Les utilisateurs ont tendance a cliquer d’avantage sur les vidéos avec un nombre de vues important
– Les vues que nous distribuons sont des vues a haute rétention, ou rétention absolue. Cela signifie que votre vidéo sera visionnée intégralement ou en grande partie, pas seulement quelques secondes. Ceci est important car c’est un des critères de YouTube pour déterminer l’intérêt du public pour une vidéo, et donc de la suggérer d’avantage a visionner.
– Nos packs de vues comprennent des Likes sur votre vidép, car nous savons a quel point la combinaison vue a haute rétention + Likes est positive pour vos vidéos, signe d’un fort taux d’engagement.
– Plus une vidéo a de vues et likes, plus elle est succeptible d’apparaitre directement dans les résultats de recherche de Google™, propriétaire de la plateforme Youtube.

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